Nosotros
Bienvenidos
NUESTRO COMPROMISO CON LA LEGISLACIÓN – MINSALUD
Los Alamos Clínica de Especialistas S.A.S se adhiere al Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad (SOGC) de acuerdo al decreto 780 de 2016 y a sus componentes:
- Sistema de Habilitación
- Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad – PAMEC
- Sistema de Información para la Calidad – SIC
- El sistema de Información y Atención al Usuario – SIAU
Los Alamos Clínica de Especialistas
- +604 4161286 - 3137403404
Misión
LOS ALAMOS CLINICA DE ESPECIALISTAS S.A.S, es una institución prestadora de servicios de salud, IPS, de cirugía ambulatoria plástica, estética y de otorrino y consulta externa de especialidad médica, que brinda seguridad y confianza en la atención a los usuarios bajo estándares técnico-científicos y talento humano idóneo.
Visión
LOS ALAMOS CLINICA DE ESPECIALISTAS S.A.S, Pretende ser líder en la prestación del servicio de cirugía ambulatoria con calidad y satisfacción para nuestros usuarios y acompañantes con el mínimo de riesgo en la atención y a un costo razonable.
Política de Calidad
Garantizar a cada usuario de manera oportuna, segura y continua la atención deseada y pertinente, previniendo y reduciendo la ocurrencia de eventos adversos bajo la política institucional de seguridad del paciente.
Valores
- Comprometidos de manera entusiasta
- Respetuosos en la atención, como un ser único.
- Competentes con estándares técnico científicos.
- Responsables en su recuperación y bienestar.
Los Alamos Clinica de Especialistas
POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD (PPSS)
La IPS LOS ALAMOS CLINICA DE ESPECIALISTAS Conscientes de la importancia de la Participación de los Ciudadanos como un componente de control para la gestión pública y potencial fuente de mejoramiento para la institución; adopta la PPSS como uno de los componentes del Sistema Integral de Garantía de la Calidad y como tal se compromete a gestionarlo a través de estandarización de procedimientos y diseño de instrumentos orientados a incorporar la participación ciudadana en la formulación, ejecución y evaluación de las políticas y de los planes, programas y proyectos, con el propósito de institucionalizar prácticas regulares de inclusión de la ciudadanía que aporten al desarrollo organizacional.
Atención al Usuario, información relacionada con boletines, noticias, comunicados, derechos y deberes, guías para el usuario, horarios, información de trámites, instrucciones y recomendaciones e información de Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Los Alamos Clinica de Especialistas
DERECHOS Y DEBERES
Derechos:
· Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
· Recibir un trato digno, respetando su privacidad
· Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad
· Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos
· Ser informado de los costos de su atención de salud
· No ser grabado, ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso
· Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención
· Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria
· Estar acompañado por un familiar o amigo
· Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida
Deberes:
· Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección
· Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
· Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto.
· Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
· Tratar respetuosamente al personal de salud
· Informarse acerca de los procedimientos de reclamo
Los Alamos Clínica de Especialistas
Cumplimos toda la Normatividad
